las alertas e iniciamos los procedimientos de control
Gestionamos
contigo la solución al problema
¿Cómo analizamos?
Nuestro software analiza en tiempo real cualquier elemento de tu instalación que esté conectado a la red.
Desde sensores de temperatura o nivel, hasta avanzados sensores físicos o químicos, recibimos información en la nube de Connect24 desde donde analizamos y gestionamos cualquier incidencia detectada por nuestros sistemas.
En tiempo real
Usamos la mejor tecnología disponible para conectar los sensores a las redes de Wifi, 5G, LoraWan, entre otras.
Recibimos información cada segundo para anticiparnos a los problemas.
Incidencia
Como lo vemos
En nuestro centro de control situado en Palma visualizamos en tiempo real las incidencias de nuestros clientes.
Mediante mapas y cuadros de mando podemos visualizar que está fallando y a través de nuestro software iniciamos el procedimiento de control y realizamos la GESTION DE LA INCIDENCIA
Gestionamos contigo la solución
Una vez identificado el problema, creamos la incidencia e iniciamos el seguimiento.
1. Identificación
2. Aviso
Nos comunicamos con el técnico asignado por el cliente y le facilitamos toda la información.
3. Gestión
Monitorizamos la resolución del problema hasta cerrar la incidencia